Старший администратор (косметология + бьюти)

Ищем старшего администратора в многопрофильный Центр красоты.

Основные направления Центра: аппаратная косметология, инъекционная косметология, лазерная эпиляция, маникюр, педикюр, подология, брови и макияж, стрижки и окрашивания.

Ищем ответственного опытного старшего администратора. Кандидатов без опыта работы не рассматриваем. Если вы считаете, что косметология - это "классно", а бьюти - это "не классно", пожалуйста, не откликайтесь. У нас многопрофильный Центр, и администратор работает по всем направлениям услуг :)

Вместе со старшим администратором в смене работают еще администраторы, у всех строго определенный пул задач. Если вы не умеете работать в режиме высокого уровня ответственности и многозадачности - возможно, вы мы вам не подойдем.

Обязанности:

• Контроль работы сотрудников Центра, включая других администраторов в смене;
• Оформление и подготовка мед. документации к приему мед. персонала через программу SQNS (если не знакомы - обучим);
• Прием и обработка входящих телефонных звонков, запись клиентов и работа в мессенджерах по всем каналам коммуникации Центра, выполнение KPI по ответам;
• Работа с базой: работа с рассылкой по контролю качества сервиса, сбор фидбэка с клиентов, предложение услуг и т.д.
• Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами/пациентами;
• Продажи товаров;
• Ответственность за кассу и оплаты, своевременные ответы клиентам/пациентам, высокий сервис и комфортное нахождение в нашем Центре;
• Отчетность ежедневная;

Требования к кандидату:

• ОБЯЗАТЕЛЬНО: опыт работы администратором в косметологии от 1 года, понимание сути ключевых услуг косметологии и умение о них рассказать;
• Грамотная устная и письменная речь и навыки ведения деловых переписок;
• Знание программы YCLIENTS;
• Презентабельный внешний вид (администратор - лицо нашего Центра), коммуникабельность, доброжелательность;
• Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
• Умение работать в команде и на результат;
• Пунктуальность;

Условия работы:

• Оплата 5000 руб./ смена + % с продаж + бонусная часть;
• График работы: c 09:30 до 21:00, график 2/2;
• Выплаты з/п 1 раз в неделю;
• Шикарное расположение - 1 минута от ст. метро Дмитровская;
• Официальное оформление, работа «в белую»;
• Корпоративные преимущества - корпоративные скидки на услуги центра, хорошо оборудованная комната отдыха.

Если все, что описано выше, вам откликнулось - скорее пишите! Очень ждем вас!