Менеджер по работе с жалобами

Федеральная сеть независимых центров рентгенодиагностики «Пикассо»

Предоставляем услуги в области рентгенодиагностики для стоматологов, оториноларингологов и челестно–лицевых хирургов.

Ищем в команду внимательного и ответственного коллегу , который хочет работать в современной диагностике.

Обязанности:

- Приём, учёт и обработка претензий пациентов/представителей клиник, поступающих в адрес компании.

- Изучение обоснованности претензий, сбор, анализ и проверка информации.

- Соблюдение сроков исполнения и качества обработки претензий.

- Предоставлять обратную связь по претензиям в чатах и по телефону.

- Взаимодействовать со смежными отделами компании.

Требования:

- Уверенный пользователь ПК.

- Грамотная речь.

- Работа с большим объемом информации.

- Общение с клиентами.

Условия:

- Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный.

- Оклад + KPI

- Обучение за счёт компании, курсы и тренинги для развития.

- Карьерный рост — реальные возможности двигаться вперёд.

- Дружный коллектив, наставники и поддержка в любой ситуации.

- Бесплатная диагностика для вас и ваших близких.

- График 2/2 с 9:00 до 21:00