Дежурный оператор

Обязанности:
- оформление авиа/жд билетов, доп. услуг (EMD) для корпоративных клиентов; оформление возвратов и изменений билетов;

- оформление/ координация срочных изменений по "наземным" услугам (гостиницы, трансферы):
- переписка с клиентами, обработка заявок и оформление первичной бухгалтерской документации.

Требования:
- работа в системах бронирования Амадеус и Сирена не менее трёх лет, знание систем на уровне уверенного пользователя;
- выписка ж/д и автобусных билетов через Инновационную мобильность;

- знание основных систем бронирования отелей/ трансферов (Островок, Броневик, Эй энд Эй, Хотелбук, I-Way);
- срочная обработка заказов, умение быстро принимать решение и оказывать помощь клиенту в нестандартных ситуациях;

- умение работать в условиях многозадачности;
- клиентоориентированность, доброжелательность, способность работать с ВИП-клиентами;
- грамотная письменная и устная речь;
- английский язык желателен;
- владение компьютером (Word, Microsoft Outlook) на уровне уверенного пользователя;

Условия:
- работа в режиме "сутки через трое" в офисе компании или в гибридном формате (детали обсуждаются на собеседовании);
- Дружный коллектив, комфортный офис в самом центре Москвы.