Сбор, анализ, формализация требований к автоматизации и согласование с заказчиком конечных документов (протоколы встреч, функциональные требования и т.д.) ;
Моделирование и описание бизнес-процессов Б-З;
Постановка задач программистам, подготовка ТЗ на доработку системы;