Специалист call-center

Мы расширяем опцию клиентского сопровождения клиентов лайнера Astoria Grande и ждем Вас в нашу команду. У Вас есть возможность поучаствовать в развитии первого российского туристического продукта подобного масштаба и ниши. Поделимся своим опытом и наработками. Оформляем официальный договор, платим белую зарплату, используем передовые технологии в автоматизации продаж. Обучаем продукту, поддерживаем на всех этапах работы.

От кандидатов мы ожидаем:

• Опыт работы в туризме, желательно в круизных направлениях.
• Навыки телефонных переговоров.
• Наличие компьютера/ноутбука, гарнитуры для работы в удаленном формате.

Задачи:

• Работа с клиентской базой
• Внесение данных клиентов в систему бронирования компании.
• Навигация клиентов в системе бронирования и помощь в оплате.
• Ведение переговоров с клиентами по средствам телефонных звонков, переписки в почте и мессенджерах
• Ответы на вопросы клиентов после оплаты туристического продукта.
• Предоставление установленной отчетности руководителю.

Мы предлагаем:

• Заработная плата: оклад 50 тыс. руб. (gross) + бонус.
• Оформление трудового договора с первого рабочего дня.
• График работы: 5/2, 10.00-19.00 МСК. Плавающие выходные: 1 - в сб. или вскр., 2-ой в будний день.
• Специальные предложения на приобретение круизов для сотрудников и их семей.
• Удаленный формат работы.