Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
Томск, улица Белинского, 15А
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься:
Посмотреть контакты работодателя
- Консультировать клиентов по вопросам настройки и использования программных продуктов экосистемы (уровень ФГИС) через телефон, чаты и электронную почту.
- Выполнять установку и настройку программного обеспечения, продлевать электронную подпись, устанавливать обновления.
- Тщательно анализировать проблемы клиентов и находить решения для всех их вопросов.
- Проходить аттестации в рамках плана обучения и развития (подтверждение экспертного уровня по продуктам).
- Имеете опыт коммерческой поддержки и/или внедрения продуктов Saby (включая СБИС) от 1 года, с настройками, обновлениями, ЭЦП, личными кабинетами. — уверенная работа
- Знаете, где искать информацию (документацию, логи, внутренние базы знаний) и умеете самостоятельно воспроизводить проблему.
- Готовы проходить регулярные аттестации и подтверждать свою квалификацию.
Будет преимуществом: - Опыт администрирования (Linux, настройка серверной части продуктов Saby).
- Работа в стабильной компании
- Официальное трудоустройство, конкурентный оклад + KPI
- Обучение и оплата аттестаций за счет компании.
Адрес
Похожие вакансии
Инженер по защите информации
Научно-исследовательский институт полупроводниковых приборов
Томск
от 80000 RUR
Томск
до 80000 RUR
Инженер по ремонту медицинской техники
ФБУ Центр реабилитации Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации Ключи
Томск
от 65000 RUR
