IT Process Analyst (ITIL/ITSM)

Минск, улица Скрыганова, 6/3

Метро: Молодежная

Описание вакансии

В нашу компанию Vebtech приглашаем IT Pocess Analyst (ITIL/ITSM) для работы на финтех проектах компании (реинжиниринг бизнес-процессов в области информационных технологий)

Обязанности:

Консультирование по вопросам выявления приоритетных ИТ-процессов на основании анализа ИТ-стратегии (целей и задач ИТ), других документов Заказчика;

Анализ документации в области процессов управления ИТ, интервьюирование Заказчика с целью выявления информационных потребностей;
Консультирование по вопросам определения путей достижения желаемого целевого уровня зрелости ИТ-процессов.
Проектирование и выстраивание ИТ-процессов с ориентиром на лучшие мировые практики;
Выработка подходов, рекомендаций, перечня мероприятий, технических требований к программным платформам автоматизации ИТ-процессов для достижения целей инновации (реинжиниринга) ИТ-процессов.

Требования:

Высшее техническое образование;
Участие в проектах по внедрению управления ИТ-процессами ИЛИ опыт в сфере банковского ИТ-аудита;
Практический опыт в подготовке инструкций, положений, политик, опыт в документировании требований, регламентации процессов;
Понимание принципов разработки, внедрения и сопровождения ПО;Умение анализировать процессы, четко и структурированно документировать их;
Знание нотации BPMN 2.0, опыт моделирования бизнес-процессов с использованием программных средств (MS Visio, Draw.io или их аналоги);
Знание гибких методологий Agile, управления проектами;
Коммуникативные навыки, умение работать с нечётким описанием процессов.

Будет плюсом:

Опыт работы в сфере ИТ-аудита или информационных технологий, информационной безопасности;
Знание процессов и принципов управления ИТ-процессами, ИТ-инфраструктурой (ITSM, COBIT, ITIL, др.);
Опыт проектирования ITSM-системы и интеграционных решений;
Желательно наличие ITIL-сертификатов;
Плюсом будет опыт работы с продуктами Micro Focus (SMAX, UCMDB, Operation Bridge) и системами мониторинга (Zabbix, ELK, Grafana).

Мы предлагаем:

У нас расширенный соц пакет (читайте в описании нашей компании);
Достойный уровень заработной платы;
Оплачиваемый больничный;
29 дней отпуска;
Оплату обучения за счет компании (тренинги, семинары, конференции);
Работу в центре Минска (ст.м. Молодежная);
Возможность удаленной работы;
У нас кабинеты (не open space).

*вакансия, планируемая к открытию (перспективная)