Администратор Битрикс 24

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в компанию с льготным статусом (ИТ-компания).
• Право на получение отсрочки от призыва (бронирование).
• Строгий, но удобный график работы: пять дней в неделю с понедельника по пятницу, с 09:30 до 18:30 часов.
• Работу в уютном офисе недалеко от станции метро Площадь Мужества.
• Специально оборудованную зону отдыха с вкусным чаем, ароматным свежезаваренным кофе, печеньем и фруктами.
• Стабильная зарплата без задержек.
• Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней.
• Полис добровольного медицинского страхования (ДМС) сразу после прохождения испытательного срока.
• Материальная поддержка в значимых жизненных ситуациях семьи сотрудника.
• Возможность регулярного повышения квалификации в рамках наших корпоративных образовательных программ.
• Постоянные интересные задачи и возможность профессионального роста.
• Весёлые корпоративные праздники и мероприятия.

Наши ожидания от Вашего опыта:

• Уверенное знание интерфейса и логики работы Битрикс24.
• Глубокое понимание работы инструментов «Задачи» и «Проекты» в Битрикс24
  (Гант, Канбан, наблюдатели, повторение задач).
• Опыт администрирования пользователей и прав доступа (настройка групп, подразделений, ролей).
• Опыт настройки Бизнес-процессов (желательно не только «Последовательный», но и со сложной логикой, условия, параллельные ветки).
• Опыт работы в тех.поддержке или сопровождении ПО (от 1 года).
• Коммуникабельность, организованность, внимательность к деталям.

Желательно:

• Наличие сертификатов (Администратор CRM, Администратор Бизнес-процессов).
• Понимание, как работает REST API, для постановки задач разработчикам.
• Опыт интеграции с внешними сервисами (телефония, 1С, почтовые сервисы).
• Навыки программирования (ориентир PHP).
• Базовый уровень знаний в программировании 1С.
  

Задачи, которые необходимо будет выполнять:

• Сопровождение пользователей портала Б24.

• Обработка клиентских обращений, классификация и ранжирование.

• Управление пользователями, настройка прав доступа, структура компании, создание групп и разделов.

• Настройка роботов, бизнес-процессов и триггеров для автоматизации рутинных задач.

• Создание простых автоматизированных бизнес-процессов.

• Корректировка существующих автоматизированных бизнес-процессов.

• Организация хранения файлов, настройка общих папок.

• Тестирование и развертывание новых сервисов и бизнес-процессов Битрикс24.

• Обучение и консультирование пользователей пo функционалу Битрикс24.

• Общение с поддержкой вендора/подрядчиками по техническим вопросам.

• Ведение документирования бизнес-процессов и сервисов Битрикс24.

• Участие в проектах по интеграции с другими информационными системами.