Комьюнити-менеджер

«Цифриум» — российская edTech-компания, которая реализует задачи по повышению качества и доступности образования в России, а также помогает школам и учителям внедрять современные цифровые технологии.

Мы ищем в команду результативного специалиста, который будет выстраивать взаимовыгодные долгосрочные бизнес-отношения.

Обязанности:

• Создание “с нуля” партнерского совета.

• Ведение единой базы контактов участников Совета и партнерской программы.

• Документационное и организационное сопровождение заседаний Совета, модерация очных встреч и стратегических сессий лидеров образовательных учреждений.

• Организация очных мероприятий (два раза в год).

• Построение регулярной коммуникации: информирование лояльных партнеров о запусках новых проектов, сбор пула кандидатов в Совет из числа участников проектов прошлых лет.

• Управление партнерской программой.

• Плотное взаимодействие с кураторской службой и руководителями проектов для бесшовной передачи информации.

Требования:

• Профессиональный бэкграунд: опыт работы в B2B комьюнити-менеджменте, развитии партнерских отношений, аккаунт-менеджменте или продуктовых исследованиях (Customer Development). Опыт работы в EdTech будет являться сильным преимуществом

• Работа с данными и инструментами: уверенное владение CRM-системами (Битрикс24, amoCRM или аналоги), инструментами сбора данных и веб-аналитики. Способность самостоятельно выстраивать дашборды и переводить качественную обратную связь в количественные метрики.

• Фасилитация и модерация: опыт проведения очных и онлайн-мероприятий, стратегических сессий, круглых столов. Умение управлять групповой динамикой.

• Продуктовое мышление: способность смотреть на сообщество не только как на PR-инструмент, но и как на драйвер развития продукта. Умение формулировать гипотезы и передавать корректное ТЗ командам разработки и маркетинга.

• Понимание рынка: знание специфики образовательной среды, особенностей принятия решений в образовательных учреждениях разного уровня.

• Высокий уровень эмпатии и проактивный подход к выстраиванию долгосрочных отношений

• Системность и организованность - умение не потерять ни одного партнера в воронке и вовремя выполнить взятые обязательства (отправка бонусов, подписок и т.д.)

• Дипломатичность, умение находить общий язык со стейкхолдерами любого уровня (в т.ч. педагогов-новаторов, директоров школ и представителей органов управления образованием)

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Гибридный график работы, часовой пояс +- 2 часа по МСК.
• Забота о здоровье – ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока.
• Комфортный офис в Москва Сити – квартал, 11 этаж, отдельный лифт, станция метро “Москва-Сити” находится прямо в башне, МЦК “Москва-Сити” - 5 минут пешком от башни. В здании много кафе и магазинов.
• Возможность влиять на качество образования на федеральном уровне.