Project Manager (middle)

Кто мы

Мы развиваем ObuChat AI — платформу для роста продаж и клиентского сервиса. Сейчас наш основной фокус — речевая аналитика и решения для отделов контроля качества. Мы внедряем продукт в компании, интегрируемся с CRM, телефонией и каналами коммуникаций, а затем улучшаем результат через доработки, процессы и измеримые метрики.

Почему мы ищем сотрудника

Сейчас нам нужен сильный руководитель проектов, который возьмёт на себя управление реализацией. У нас уже есть команда и действующие project-менеджеры, но нужен более сильный слой управления, который поможет удерживать общий контур: фильтровать входящие задачи, координировать несколько проектов одновременно, выстраивать прозрачность по срокам и статусам, убирать хаос в коммуникациях и разгружать ключевых людей от ручного контроля.

Это роль для человека, который умеет наводить порядок в delivery, видеть общую картину по проектам, собирать людей вокруг результата и при необходимости самостоятельно вести часть проектов руками.

Продукт должности

После вашего выхода проектный контур компании становится управляемым и предсказуемым: по активным проектам понятны владельцы, статусы, сроки, блокеры и приоритеты; входящий поток задач перестаёт идти в команду бесконтрольно; часть проектов вы ведёте самостоятельно; действующие project-менеджеры работают в более понятной системе; руководители не тратят время на ручное проталкивание задач и сбор статусов.

Что нужно будет делать

1. Управлять delivery по нескольким проектам одновременно

Вы будете отвечать за то, чтобы проекты двигались к результату, а не зависали между людьми, сообщениями и встречами.

Вы будете:

• держать общую картину по активным проектам: кто за что отвечает, что в работе, где блокеры, риски и просрочки;
• планировать работу команды и следить, чтобы задачи двигались в рамках приоритетов;
• обеспечивать прозрачность по срокам, статусам, зависимостям и загрузке;
• контролировать, чтобы задачи были сформулированы так, чтобы их можно было качественно взять в работу, выполнить и принять;
• регулярно синхронизировать участников проектов и не допускать потери важных договорённостей.

2. Быть фильтром входящих задач и наводить порядок в потоке

Одна из ключевых функций этой роли — не просто вести проекты, а держать входящий поток задач под контролем.

Вы будете:

• собирать и структурировать входящие запросы от команды, клиентов и руководителей;
• отделять действительно важное от второстепенного;
• помогать расставлять приоритеты;
• не допускать, чтобы в команду попадали сырые, несогласованные или конфликтующие между собой задачи;
• держать единый рабочий контур, в котором понятно, что делаем сейчас, что позже, а что не делаем вообще.

3. Самостоятельно вести часть проектов руками

Нам нужен человек, который умеет быть владельцем проекта от старта до результата.

Вы будете:

• брать часть проектов в самостоятельное ведение;
• собирать требования, фиксировать договорённости и план работ;
• декомпозировать задачи вместе с командой;
• сопровождать проект до релиза или внедрения;
• управлять ожиданиями клиента и внутренней команды на протяжении всего цикла.

4. Координировать работу между командами и функциями

У нас много пересечений между продуктом, разработкой, внедрением, продажами и операционным контуром. Нам нужен человек, который умеет собирать это в рабочую систему.

Вы будете:

• координировать взаимодействие между разработкой, project-функцией, операционным менеджментом и руководителями;
• помогать участникам проекта двигаться в одном контуре, а не в разных логиках;
• быстро поднимать проблемные места и доводить их до решений.

5. Поддерживать проектную дисциплину и документацию

Нам важно, чтобы управление проектами не держалось на памяти людей и переписках в чатах.

Вы будете:

• поддерживать в актуальном состоянии проектные доски, статусы и ключевые документы;
• фиксировать договорённости, решения, зоны ответственности и следующие шаги;
• собирать понятную рабочую документацию по проектам;
• помогать выстраивать предсказуемый ритм управления: планирование, синки, follow-up и контроль исполнения.

С чего вы начнёте

В первый месяц вы погрузитесь в текущий проектный контур, разберёте активные проекты и существующую структуру задач, возьмёте в работу часть проектов и начнёте выстраивать более прозрачную систему управления.

На старте мы ждём, что вы:

• быстро поймёте, кто за что отвечает и где сейчас основные точки хаоса;
• соберёте и стабилизируете проектный поток;
• начнёте держать единый контур по статусам, блокерам и приоритетам;
• поможете выстроить более зрелую работу project-функции без перегруза и провалов в коммуникации.

После адаптации вы станете опорным человеком для проектного контура компании: будете вести более сложные проекты, влиять на процессную сборку и усиливать качество delivery на уровне всей команды.

Что нам важно

Опыт и управленческие навыки

• У вас есть опыт в управлении IT-проектами от 3 лет.
• Опыт в AI-проектах будет сильным плюсом, но для нас важнее ваша способность управлять реализацией, сложностью и коммуникацией.
• У вас есть опыт одновременного ведения нескольких проектов с разными участниками и зависимостями.
• Вы умеете не только “вести задачи”, но и действительно доводить проекты до результата.
• Вы умеете выстраивать порядок в неидеально структурированной среде.
• Вы умеете удерживать сроки, договариваться с людьми и не терять нить управления, когда задач становится много.
• Вы способны быть не просто координатором, а владельцем проектного движения.

Среда и тип проектов

• У вас есть опыт работы с B2B-проектами, где есть несколько систем и точек интеграции: CRM, телефония, мессенджеры, API, кабинеты и внешние сервисы.
• Вам комфортно работать в среде, где есть внедрения, кастомные доработки, клиентские запросы и параллельные внутренние инициативы.

Подход к работе

• Вы системный и собранный человек.
• Вы не теряетесь в многозадачности.
• Вы умеете быстро разложить хаос на понятные шаги.
• Вы спокойно держите коммуникацию с требовательными людьми и не проваливаетесь в ручное тушение пожаров.
• Вы умеете видеть, где нужен процесс, а где — быстрое решение.
• Вы готовы местами делать руками, а не только управлять сверху.

Техническая грамотность

Мы не ждём, что вы будете писать код, но важно, чтобы вы понимали, как устроены интеграции и разработка в целом, и могли разговаривать с разработчиками на одном языке. Опыт с ведением проектов по внедрению AI будет преимуществом.

Формат работы и условия

• Полная занятость, удалённо.
• Испытательный срок — 2 месяца.
• Оформление по ТК после испытательного срока.
• График 9:00–18:00, но важно быть на связи и подключаться в случае инцидентов по своим проектам.
• Работа в быстрорастущей среде, где роли гибкие, а влияние на продукт и процессы большое.
• Оплачиваемый отпуск.

Как будет проходить отбор

• Небольшая Google-форма.
• Встреча с рекрутером, на которой обсудим ваш опыт.
• Финальный разговор с руководителем.

Как откликнуться

Отправьте сопроводительное письмо, начав его с фразы «Я тот специалист, который вам нужен.» Приведите 2–3 примера проектов, где вы вели внедрение или продуктовые доработки, общались с клиентом и отвечали за delivery.