Специалист по претензионной работе

• Соблюдение требований внутренних нормативных документов
• Рассмотрение претензионных заявок АТМ, POS
• Регистрация и учет устройств Банка
• Подготовка и сдача отчета РБО-12 и Реестра периферийных устройств
• Обработка заявок от клиентов по Отделу Банковских Карт Проектного Офиса
• Консультация и помощь клиентам по Карточной системе о состоянии карты
• Подготовка отчетов в НБ КР, внутренние отчеты
• Взаимодействие с внутренними подразделениями и процессинговым центром
• Участие во внедрении новых карточных продуктов/автоматизации текущих процессов

• Законченное высшее или средне-специальное образование
• Опыт работы в банковской сфере от 1 года
• Знание карточных продуктов, процессинга, регламентов МПЦ-преимущественно
• Наличие знаний в области законодательства Кыргызской Республики, регулирующего банковскую деятельность, а также нормативно-правовых актов Национального Банка Кыргызской Республики
• Уверенная работа с документацией и отчетностью
• Владение грамотной письменной и устной речью на русском и кыргызском языках
• Активность, способность достигать поставленных целей в сжатые сроки, ответственность, стрессоустойчивость, хорошая обучаемость

Условия

• Официальное трудоустройство по ТК КР.

• Удобный офис в центре города, график с 08:30 до 17:30.

• Дополнительный оплачиваемый выходной день каждый квартал.

• Обучение и развитие за счёт банка.

• Корпоративные мероприятия и турпоездки за счёт банка.

• Возможности карьерного роста и профессионального развития.

Хотите расти и развиваться вместе с нами? Отправляйте резюме и присоединяйтесь к нашей команде DCB!