Администратор гостиницы (Front Desk Agent)

Мы ищем внимательного, доброжелательного и ответственного администратора, который станет лицом нашей гостиницы. Вы будете первым, кого видят гости при заезде, и тем, кто формирует их первое впечатление о сервисе.

Эта позиция идеально подойдет для кандидатов, которые хотят развиваться в сфере гостеприимства, любят общение с людьми и умеют работать в динамичной среде.

Обязанности:

• Встреча и размещение гостей (check-in / check-out)

• Работа с системой бронирования (PMS)

• Консультирование гостей по услугам гостиницы

• Прием и обработка звонков

• Работа с оплатами (наличные, терминал)

• Взаимодействие с другими службами отеля (хаускипинг, инженерия и др.)

• Решение возникающих вопросов и обращений гостей

• Владение узбекским, русским и английским языками (обязательно)

• Опыт работы в гостинице или сфере обслуживания будет преимуществом

• Уверенное владение ПК (желательно знание PMS: Opera, Fidelio и др.)

• Грамотная речь и опрятный внешний вид

• Стрессоустойчивость, ответственность, клиентоориентированность

• Работа в крупном туристическом комплексе

• Официальное трудоустройство

• Возможность профессионального роста в сфере гостеприимства

• Питание / форма / служебный транспорт

• Современный офис, дружный коллектив, комфортная рабочая атмосфера. Будем рады получить Ваше резюме!