Ведущий менеджер по претензиям

Обязанности:

• При​​​​​ем, обработка обращений/ претензий от контрагентов;
• оформление претензий, поступивших от контрагентов;
• организация проведения внутренней проверки по поступающим претензиям;
• сбор необходимой информации для проведения проверки по претензиям;
• контроль сроков и итогов проведения проверки по претензиям и предоставление своевременной обратной связи контрагентам;
• взаимодействие со смежными подразделениями;
• предоставление обратной связи клиентам;
• организация и участие в комиссионных осмотрах продукции у контрагентов в рамках рассмотрения поступающих претензий.

Требования:

• Высшее или средне-специальное образование (технологическое, зоотехническое, ветеринарное, в области стандартизации и сертификации пищевой продукции);
• желателен опыт работы от 6 мес;
• знание требований законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпид. благополучия населения; качества и безопасности пищевых продуктов, тех.регулирования и защиты прав потребителей;
• знание систем, методов и средств контроля качества продукции;
• знание MS Offiсe, 1С

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• Стабильная "белая" заработная плата выплаты два раза в месяц;
• График работы 5/2 (пн-пт, сб/вс -выходные), с 08.30 до 17.30
• Место работы: г. Ставрополь, ул. Гражданская, 8