Менеджер активных продаж

В команду по развитию гостинично-хостельной сети и продвижению услуг общественного питания требуется менеджер активных продаж.

Менеджер по продажам обеспечивает коммерческое развитие компании по двум направлениям: (1) продажа услуг питания — туристическим группам, корпоративным клиентам и физическим лицам (ланч-боксы на вынос); (2) привлечение и сопровождение корпоративных клиентов на вахтовое проживание.

Обязанности:

НАПРАВЛЕНИЕ 1: ПИТАНИЕ туристы · корпоративные клиенты · розница

1. Туристические группы и туроператоры

• Активный поиск и привлечение туристических компаний, туроператоров, экскурсионных бюро и организаторов групповых туров
• Проведение переговоров: презентация меню, форматов питания (завтрак / обед / ужин / комплекс), стоимости на человека
• Формирование и согласование коммерческих предложений для групп с учётом численности, маршрута и бюджета клиента
• Заключение договоров на разовое и регулярное питание туристических групп
• Координация с кухней: своевременная передача заявок по количеству порций, составу меню, аллергиям и времени подачи
• Контроль исполнения заявок и сбор обратной связи после обслуживания каждой группы
• Ведение базы туроператоров и агентств в CRM; работа с повторными клиентами и сезонными предложениями

2. Корпоративные клиенты — питание и ланч-боксы

• Привлечение офисов, предприятий, строительных площадок и организаторов мероприятий на регулярные заказы питания и ланч-боксов
• Формирование предложений по корпоративному питанию: состав, объём, периодичность, стоимость, условия доставки
• Согласование ассортимента ланч-боксов совместно с шеф-поваром: категории по цене, составу и упаковке
• Расчёт и согласование корпоративных тарифов: скидки за объём, предоплату, долгосрочный договор
• Организация пробных партий (дегустации) для новых корпоративных клиентов
• Координация логистики доставки с операционной командой: маршруты, время, температурный режим
• Контроль дебиторской задолженности по корпоративным клиентам питания; своевременное уведомление о сроках оплаты

3. Физические лица — розничные продажи ланч-боксов на вынос

• Организация продаж ланч-боксов на вынос: информирование потенциальных покупателей о продукте и точках выдачи
• Взаимодействие с маркетингом для продвижения розничных ланч-боксов в социальных сетях, мессенджерах и у партнёров
• Работа с партнёрскими точками выдачи (офисные центры, парковки, остановки): переговоры об условиях размещения
• Сбор обратной связи от розничных покупателей; передача предложений по составу и форматам на кухню
• Мониторинг конкурентов в сегменте розничных ланч-боксов: цены, ассортимент, качество упаковки

НАПРАВЛЕНИЕ 2: ВАХТОВОЕ ПРОЖИВАНИЕ исключительно корпоративные B2B-клиенты

1. Привлечение корпоративных клиентов на вахтовое размещение

• Активный поиск и проработка целевых клиентов: строительные и добывающие компании, промышленные предприятия и заводы, подрядчики и субподрядчики, государственные и муниципальные заказчики
• Выход на лиц, принимающих решения: HR-директора, руководители проектов, прорабы, снабженцы, административные менеджеры
• Проведение переговоров и показов объекта; презентация условий проживания, вместимости, инфраструктуры и дополнительных услуг
• Формирование коммерческих предложений на вахтовое размещение: стоимость на человека/сутки, условия заезда/выезда, минимальный объём
• Заключение договоров на размещение вахтовых бригад: численность, сроки, режим проживания, питание
• Контроль заполнения вахтового блока: ведение реестра текущих клиентов, сроков контрактов, дат пролонгации
• Работа с постоянными клиентами: своевременное предложение продления, информирование о свободных местах

2. Комплексный продукт: вахта + питание

• Формирование и продажа пакета «проживание + питание» для вахтовых бригад как единого продукта по единому договору
• Расчёт стоимости комплексного пакета в зависимости от численности бригады, срока вахты и режима питания (2- или 3-разовое)
• Координация с кухней и администрацией объекта для синхронизации расписания питания и заездов/выездов вахтовиков
• Разработка специальных условий для крупных клиентов (50+ человек в смену) — индивидуальный тариф, приоритет заселения
• Передача финансовых параметров крупных корпоративных сделок тендерному специалисту при необходимости оформления через госзакупки

3. ОБЩИЕ КОММЕРЧЕСКИЕ ОБЯЗАННОСТИ

• Выполнение личного плана продаж по обоим направлениям: питание и вахтовое проживание
• Ведение клиентской базы в CRM: фиксация всех переговоров, коммерческих предложений, этапов воронки и результатов
• Еженедельная отчётность руководителю: количество контактов, КП, договоров, закрытых и сорвавшихся сделок
• Участие в формировании ценовой политики: передача рыночных данных и обратной связи от клиентов руководству
• Мониторинг конкурентов: цены на питание для групп и вахтовое размещение в регионе
• Участие в отраслевых выставках, мероприятиях туристического и строительного секторов
• Взаимодействие с маркетингом: материалы, кейсы, описания продуктов для сайта и презентаций
• Взаимодействие с тендерным специалистом: передача информации о потенциальных тендерных клиентах и условиях рынка

Требования:

Опыт и образование

• Опыт в активных B2B-продажах от 1,5 лет — обязательно
• Опыт работы в одном из смежных секторов: кейтеринг, HoReCa, вахтовые услуги, строительное снабжение, гостиничный бизнес — значительное преимущество
• Высшее или среднее профессиональное образование: менеджмент, маркетинг, гостеприимство или смежное

Профессиональные навыки

• Навыки ведения переговоров с корпоративными клиентами разного уровня (снабженец, HR, руководитель проекта)
• Умение самостоятельно составлять коммерческие предложения, договоры и расчёты стоимости
• Уверенная работа в Excel / Google Sheets, CRM-системах, мессенджерах
• Понимание B2B-цикла продаж: длинные сделки, многоуровневое согласование, работа с возражениями
• Готовность к выездному характеру работы — переговоры на территории клиентов

Личные качества

• Активность, настойчивость, умение выстраивать долгосрочные доверительные отношения
• Системность: параллельное ведение нескольких клиентов и направлений
• Чёткость в коммуникации — умение просто объяснять условия продукта
• Самодисциплина, ориентация на результат, соблюдение дедлайнов

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Пятидневная рабочая неделя (суббота, воскресенье - выходные);
• Время работы с 9:00 до 18:00;
• Заработная плата: оклад 70 000 руб. + % от продаж;
• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Корпоративная сотовая связь;
• Социальные гарантии, оплата больничных, отпусков;
• Комфортный офис по адресу: г. Иркутск, ул. Байкальская, д. 249;
• Высокий уровень корпоративной культуры, молодой дружный коллектив, сплоченность и взаимодействие всех подразделений компании.