Менеджер клиентской поддержки
Менеджер клиентской поддержки
Уфа, Бакалинская улица, 7/1
Описание вакансии
В федеральную сеть клинико-диагностических лабораторий требуется менеджер клиентской поддержки.
Что нужно делать:
- Консультировать клиентов по текущим вопросам.
- Принимать и обрабатывать входящие звонки, электронные письма, вести чаты.
- Вести отчетность, документооборот.
- Вести существующую клиентскую базу.
Требования к должности:
- Среднее специальное/высшее, неполное высшее образование
- Уверенный пользователь ПК
- Опыт работы в Битрикс 24 или других CRM-системах приветствуется
- Внимательность, усидчивость, обучаемость, аккуратность
Условия работы:
- График работы 2/2, c 8:00 до 20:00,
- Соблюдение ТК РФ.
- Официальная заработная плата.
- Скидки 50 % на услуги компании для работников и членов семьи.
- Возможность профессионального роста и развития.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Стрессоустойчивость
- Работа с базами данных
- Ориентация на клиента
