Старший администратор / координатор смены

Ищем сильного управленца в команду лучшего салона Петербурга!

Дорогие друзья! Приглашаем присоединиться к команде салона красоты 1703 в самом сердце Санкт-Петербурга.

Старший администратор - это ключевой человек смены, от которого зависит, как проходит день в салоне: порядок процессов, работа команды и общий результат.

Эта работа Вам подойдёт, если Вы:

• Имеете опыт управления или координации людей;
• Умеете самостоятельно принимать решения и брать ответственность;
• Комфортно чувствуете себя в активном темпе и постоянном взаимодействии с людьми;
• Можете держать под контролем сразу несколько процессов;
• Умеете быть требовательным, но корректным;
• Не боитесь конфликтных ситуаций;
• Хотите расти в управлении.

Ваши обязанности:

• Ответственность за результат смены и работу команды в течение дня;
• Обеспечение слаженной работы команды и процессов в течение смены;
• Контроль работы администраторов и специалистов;
• Контроль стандартов сервиса;
• Координация потока записей;
• Работа с клиентами, в том числе со сложными случаями;
• Участие в найме, проведение собеседований;
• Адаптация и обучение новых администраторов и специалистов;
• Взаимодействие с управляющей.

Мы ожидаем:

• Опыт работы с клиентами и понимание сервиса высокого уровня;
• Опыт управления или координации людей;
• Умение принимать решения и нести ответственность за результат;
• Внимательность к деталям и способность контролировать процессы;
• Развитые коммуникативные навыки и умение выстраивать взаимодействие с командой и клиентами;
• Системное мышление и умение видеть процессы целиком.

Мы предлагаем:

• Конкурентную и своевременную заработную плату;
• Доход выше рынка с возможностью роста по мере увеличения зоны ответственности и влияния на результат салона;
• Обучение управлению процессами и командой;
• Поддержку и внимание со стороны руководства;
• Профессиональное обучение и развитие;
• Политику открытости, честности и прозрачности;
• Индивидуальные карьерные планы с учётом ваших интересов, навыков и целей;
• Систему наставничества и консультации с лидерами индустрии;
• Комфортное рабочее место и вдохновляющую атмосферу;
• Работу в одном из самых эстетичных салонов города;
• Корпоративные мероприятия, подарки к важным датам.

График работы старшего администратора 2/2 с 9:30 до 22:30 (до последнего клиента).

Заработная плата 100 000 - 150 000 рублей в месяц + % с продаж.

Этапы входа в должность:

Пробная смена (знакомство с форматом работы): 2000 рублей;

Период обучения (1–3 месяца): 70 000 – 120 000 рублей;

Далее - переход на позицию старшего администратора с доходом от 100 000 рублей.

Мы внимательно подходим к обучению и даём время на полноценное погружение в процессы, чтобы Вы чувствовали себя уверенно в управлении сменой.

Мы находимся рядом с м. Маяковская, Чернышевская или Площадь Восстания, по адресу Басков пер., д. 2, в ЖК "Русский дом".

Салон 1703 располагается в уникальном месте - настоящем современном замке, элитном жилом комплексе "Русский дом", где мы уже 11 лет создаём волшебную атмосферу для наших клиентов, насчитывающих более 30 000 человек.

В нашем салоне красота становится стилем жизни, а каждая девушка влюбляется в себя заново.

Миссия салона 1703:

Мы работаем для людей, вдохновляя их через красоту на любовь к себе и на то, чтобы нести это чувство дальше, меняя мир вокруг.

Философия салона 1703:

Мы создаём пространство, в котором помогаем людям раскрывать и ценить свою уникальность через внешний облик. Мы создаём образ, который помогает влюбляться в себя заново, снова и снова.

Мы стремимся быть лучшим салоном красоты в Санкт-Петербурге, где каждый визит - это не только удовольствие, но и вклад в качество жизни наших клиентов.

Мы создаём атмосферу искреннего сервиса и постоянно развиваемся, чтобы гарантировать предсказуемый и вдохновляющий результат.

Наш подход основан на внимании к деталям и стремлении к совершенству. Мы верим, что, меняя отношение к себе, наши клиенты меняют мир вокруг - шаг за шагом, визит за визитом.