Менеджер по бронированию и сопровождению VIP-гостей

Премиум Групп — сеть премиальных шоу-клубов в Ростове-на-Дону и Краснодаре — приглашает в команду менеджера по бронированию и сопровождению гостей (премиум-сегмент)

Нужен человек, который умеет не просто отвечать на звонки, а превращать интерес гостя в реальный визит.

Что нужно делать:

• принимать входящие звонки и сообщения;
• консультировать гостей по форматам отдыха, условиям посещения и спецпредложениям;
• помогать с бронированием столов и организацией бесплатного трансфера;
• работать с тёплой клиентской базой;
• подтверждать брони и сопровождать гостя до визита;
• взаимодействовать с администраторами клубов и службой трансфера.
• Работать на специальных сервисах с целевой аудиторией
• Работать с холодной базой

Что важно:

• приятный голос, грамотная речь, уверенное общение;
• умение располагать к себе и чувствовать собеседника;
• опыт в продажах, сервисе, хостес, администрировании или call-центре будет преимуществом;
• стрессоустойчивость, такт, дисциплина;
• умение переписываться в мессенджерах быстро и вежливо.

Условия:

• работа в офисе;
• фиксированный оклад + бонусы за доехавших гостей;
• обучение, скрипты, понятная система мотивации;
• работа с премиальным продуктом и взрослой аудиторией;
• возможность высокого дохода при хороших результатах.

Формат:

• сменный график;
• офис, телефония, CRM, готовая база и рекламный трафик.
• Доход: оклад + KPI + бонус за каждого доехавшего гостя.