Аккаунт-менеджер

Всем привет! Мы — OptimaCRM, сертифицированный партнёр Битрикс24 и AmoCRM в Казахстане.

6 лет на рынке, 500+ внедрений CRM для малого и среднего бизнеса. Наша миссия — помогать компаниям увеличивать продажи через автоматизацию.

Растём и ищем Аккаунт менеджера — человека который будет заботиться о наших постоянных клиентах и превращать их в долгосрочных партнёров.

Что будет входить в обязанности:

• Вести базу постоянных клиентов — продления лицензий, контроль оплат, документы
• Общаться с клиентами в WhatsApp и по телефону — решать вопросы, собирать обратную связь
• Проводить NPS опросы и фиксировать результаты в CRM
• Предлагать дополнительные услуги существующим клиентам
• Вести партнёрскую программу — работать с партнёрами которые приводят клиентов
• Реактивировать клиентов из базы — рассылки, касания, звонки
• Фиксировать все коммуникации в Битрикс24

Что важно в кандидате:

• Грамотная речь и письмо на русском языке
• Высокий уровень эмпатии и умение выстраивать долгосрочные отношения
• Внимательность к деталям — не терять дедлайны и оплаты
• Наличие компьютера/ноутбука и стабильного интернета
• Опыт в продажах или клиентском сервисе будет плюсом

Что мы предлагаем:

• Доход: 100 000 тг фикс на руки + 3% с выручки постоянных клиентов + бонус 20 000 тг при нулевом оттоке за месяц
• Реальный доход: 150 000-180 000 тг/мес
• График 5/2, удалённая работа с 10:00 до 19:00
• Обучение работе в CRM и продуктам Битрикс24 и AmoCRM
• Наставник в период испытательного срока
• Отсутствие переработок
• Молодая команда, средний возраст 25 лет

Если дочитал до конца — откликайся и напиши в сопроводительном письме "LTV" 😊