Чат-менеджер / Консультант

Описание вакансии

VitalEdge — премиальный консалтинг по управлению здоровьем (биохакинг). Мы помогаем людям оцифровать показатели организма и возвращать энергию, работая со здоровьем как с главным жизненным активом.
Ищем человека в команду, который станет проводником для наших клиентов. Никаких холодных звонков и агрессивных продаж.

Обязанности:

Оперативная работа в чатах: Прием и обработка входящих заявок (Telegram/Max).
Квалификация и консультация: Ведение диалога по готовому сценарию для выявления "болей", целей и текущего состояния клиента (сон, энергия, стресс).
Передача лида: Формирование краткого портрета клиента и передача "теплого" диалога экспертам для подбора программы.
CRM: Минимальная отчетность по итогам общения в простой системе.
График работы: Удаленный формат: работай из любой точки мира, где есть стабильный интернет.
Смены: 5/2 (с плавающими выходными) или 2/2 (обсуждается индивидуально).
Время: Быть на связи в течение рабочего дня с 10:00 до 18:00 по Мск. Мы ценим скорость ответа, но не требуем сидеть за компом 24/7 — главное, чтобы чаты были разобраны.

Оплата труда:

Мы выстроили систему так, чтобы твой доход напрямую зависел от качества работы, а не от "навязывания" услуг:
Фиксированный оклад: 40 000 руб. (выплачивается стабильно 2 раза в месяц).
Бонус за квалификацию: от 300 до 500 руб. за каждого целевого клиента, переданного эксперту.
Совокупный доход: В среднем наши менеджеры выходят на 70 000 – 75 000 руб. в месяц. Верхней планки нет — всё зависит от количества обработанных заявок.
Стажировка: Оплачиваемое обучение (вводим в курс дела за 3 дня).

Кого мы ищем:

Опыт не обязателен: мы всему научим, главное — желание развиваться в теме здоровья.
Преимуществом будет: любой опыт работы с людьми (сервис, поддержка, продажи).
База: Безупречная грамотность и умение проявлять искреннюю заботу в переписке.

Как откликнуться:
Напиши в сопроводительном письме: «Я хочу в команду VitalEdge, потому что...» и добавь пару слов о своем опыте общения с людьми если он имеется.