Менеджер клиентского сервиса

ГК "Мир упаковки" лидер по производству упаковочных решений, в связи с развитием и расширением клиентской базы, ищет в свою команду Менеджера клиентского сервиса:

Основные задачи

• Комплексное обслуживание и сопровождение клиентов;
• Анализ результатов продаж, корректирующие действия для выполнения планов месяца/квартала/года;
• Краткосрочное прогнозирование и долгосрочное планирование совместно с клиентом;
• Планирование производства совместно с другими подразделениями компании;
• Планирование и контроль осуществления отгрузок клиентам;
• Работа дебиторской задолженностью клиентов;
• Работа с обращениями клиентов, претензиями, жалобами, рекламациями;
• Работа с складскими остатками ТМЦ и Готовой продукции;
• Контроль корректности документооборота.

Мы ищем сотрудника с аналогичным опытом работы, с опытом работы в клиентском сервисе и с понимаем - какое место клиентский сервис занимает в цепочке поставок продукции.

• Всесторонняя поддержка и помощь в адаптации, обучении продукту, применяемым технологиям.
• Ежегодная оценка деятельности - обратная связь, возможность получения новой квалификационной категории и изменения заработной платы.
• Официальное трудоустройство.
• Есть программа премирования
• Бесплатное питание, кофе, чай.
• Парковка на территории работодателя.
• Корпоративная развозка от метро Озерки, Девяткино, Комендантский проспект.