Обязанности:
-Общаться с действующими клиентами по вопросу гарантийного обслуживания (в среднем 10-15 обращений в день, в чатах);
-Выявление проблемы/поломки товара и решение вопроса (все расскажем и обучим);
-Ведение таблиц и отчетов: аккуратно и своевременно вносить всю информацию о контактах с клиентами, фиксировать результаты договоренностей;
Требования:
-Наличие ноутбука (ПК) со стабильным выходом в интернет;
-Уверенный пользователь ПК;
-Грамотная и уверенная речь: вы умеете четко излагать свои мысли в переписке, не делаете ошибок в тексте;
-Самодисциплина и ответственность: для удаленной работы это ключевые качества. Вы умеете самостоятельно организовать свой рабочий день;
-Опыт работы в колл-центре, службе поддержки или продажах будет вашим большим преимуществом;
-Коммуникабельность;
-Доброжелательность;
-Стрессоустойчивость.
Условия:
- Полностью удаленный формат работы
- Удобный гибкий график с частичной занятостью, 5/2 с 9 до 19:00 по Мск быть на связи и вовремя реагировать на обращения клиентов;
- Своевременная заработная плата 15 000₽;
- Обучение и поддержка: мы научим вас всему, что нужно знать о наших продуктах и скриптах общения. У вас будет сопровождение на старте;
- Дружный коллектив;
- Стабильная развивающаяся компания.
Графский Сергей Сергеевич
Москва
до 20000 RUR
Терехина Мария Сергеевна
Москва
до 20000 RUR
Москва
до 15000 RUR