Администратор гостевого комплекса на Байкале

Обязанности:

Заселение/выселение гостей, регистрация.

Проверка номеров на готовность (housekeeping, мини-бары, инвентарь) перед заселением.

Работа с бронированиями (TravelLine, Яндекс Путешествия, Отелло, Островок и пр + прямые заявки), корректировка заказов.

Консультации гостей по дополнительным услугам и турам комплекса, продажа доп. услуг.

Ведение сменной отчетности, кассовых операций, координация с кухней/службой безопасности.

Разрешение конфликтных ситуаций, поддержание высокого уровня сервиса и высокого рейтинга (Яндекс.Путешествия, 2ГИС).

Требования:

Опыт в гостиницах/гостевых комплексах от 1 года (знание СПиР, стандартов работы администратором).

Уверенный ПК, PMS/АСУ, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

Проживание и питание предоставляется.

Возможность роста до старшего администратора или управляющего.