Специалист технической поддержки

Минимальные навыки и знания:

Google, Yandex документы (Docs, Таблицы и т.п.)

Базовые знания MySQL

Опыт работы в технической поддержке

Ответственность, инициативность, отличные коммуникативные навыки.

Умение доводить дело до конца, самостоятельность.

Клиентоориентированность, исполнительность, аккуратность.

Быстрая печать, умение создавать/редактировать тексты.

Высокоскоростной интернет, компьютер/ноутбук, место для удаленной работы.

Задачи:

Ответы администраторам системы

Тестирование обновлений, фиксация ошибок

Редактирование документации администратора и пользователя

Создание обучающих роликов

Создание и продление лицензий

Развитие функционала системы

Взаимодействие с партнерами и клиентами.

Создание контента (видео-интервью, короткие видео-отзывы, статьи, картинки, лэндинги, кейсы).

Работа с креативными инструментами: квизы, тесты, боты.

Продвижение и проведение онлайн-проектов (вебинары, семинары, конференции, мастер-классы).

Личное участие в переговорах, встречах, семинарах, вебинарах.

Выполнение других поручений руководителя.

Условия:

Работа только удаленная

Местоположение - любое

Рабочий язык - русский

Тип занятости:

Полная или частичная занятость

Удаленная работа