Лидер команды сопровождения ИС

Москва

Метро: Библиотека им.Ленина

Описание вакансии

Формат работы в некоторых городах, где есть офис гибридный, например Москва, Санкт-Петербург, Самара, Екатеринбург ,Ижевск. В городах, где нет офиса предусмотрен удаленный формат.

Важен релевантный опыт работы в сопровождении ИС, не инфраструктуры/сетей.

Требования:

Опыт работы в области сопровождения или внедрения банковских систем;
Знание основных банковских бизнес-процессов;
Опыт работы по сопровождению приложений на 2-й линии поддержки от 3 лет;
Опыт управления командой от 5 человек;
Опыт работы с технологиями виртуализации;
Опыт работы с микро-сервисными архитектурами;
Общие знания DevOps, Agile;
Понимание паттернов надежности информационных систем (сегментирование, масштабирование, георезервирование , непрерывность, хаускибинг и др.)
Навыки:
• REST/SOAP over HTTP клиент
Любой – curl, postman, soapui. Спецификации API будут предоставлены.
• PostgreSQL
Умение работать с SQL (обновление структур БД при релизах и выстаскивание данных по бизнес-объектам);
Умение оперировать индексами в БД, смотреть количество сессий, планы исполнения и анализировать состояние кэша запросов.
• Kafka
Умение пользоваться Offset Exploer;
Понимание основных паттернов взаимодействия приложения с очередями.
• Elastic/Kibana
Умение пользоваться языком запросов;
Умение строить отчеты и дашборды.
• Docker
Базовые настройки, порты, диагностика контейнеров.
• OpenJDK
Базовая диагностика, снятие дампа памяти.
• Linux
Базовая диагностика дисковой подсистемы, ресурсов CPU/RAM/IO.
• RabbitMQ или Redis
Умение смотреть общее состояние;
Умение выгружать/загружать сообщения через консоль либо REST API.
• Openshift/Kubernetes
Практический опыт работы с концейрами CI/CDP.

Обязанности:

Контроль выполнения SLA, заключенных с бизнес-заказчиками, подготовка регулярных отчетов, разработка и актуализация метрик SLA;
Обеспечение процессов непрерывности и восстановления деятельности подразделения (DR-тестирование, BCP, координация устранения аварий и сбоев);
Контроль показателей эффективности команды, управление бэклогом;
Организация эффективной работы команды с процессами ITIL (инциденты, проблемы, мощности, конфигурации);
Управление технологическим развитием и обучением сотрудников через персональные цели;
Подготовка отчетов и презентационных материалов по проектам и стратегическим задачам службы/управления;
Взаимодействие со структурными подразделениями Банка по проектным задачам;
Администрирование Linux-серверов для решения прикладных задач;
Настройка мониторинга, мониторинг работы сервисов и подсистем, анализ их производительности и доступности;
Ввод в работу, оптимизация и автоматизация развертывания новых серверов, контейнеров;
Прогнозирование масштабирования ресурсов систем;
Поиск узких мест систем;
Оперативные действия по локализации и устранения возникающих аварий/дефектов на системах, восстановление работоспособности системы;
Выполнение профилактических и регламентных мероприятий;
Предоставление уточняющей информации по запросу разработчика;
Консультации пользователей по работе с ППО;
Выполнение релизов;
Документирование изменения конфигураций;
Наполнение базы знаний;
Взаимодействие с третьими сторонами по техническим вопросам.