Менеджер по продажам образовательных путешествий / Специалист по работе с клиентами

О проекте Сколка Тревел

Сколка Тревел — это команда, которая создает образовательные путешествия, выездные интенсивы и бизнес-ретриты для тех, кто хочет совмещать путешествия с развитием. Мы работаем с корпоративными клиентами, вузами и частными школами.

Мы уже научились делать крутые программы, и теперь нам нужен человек, который будет рассказывать о них миру так, чтобы люди хотели купить билет прямо сейчас. Если ты умеешь продавать сложные услуги, любишь путешествовать и готов разделить с нами любовь к качественному отдыху с пользой — нам по пути.

Чем предстоит заниматься:

1. Активные продажи и консультирование:

   • Консультировать потенциальных клиентов по телефону, в мессенджерах и при личных встречах (преимущественно B2C, частично B2B).

   • Помогать подобрать программу под запрос: даты, направление, бюджет, состав группы.

   • Проводить презентации программ и продуктов (в офисе или онлайн).

   • Работать с входящим потоком заявок (лиды уже теплые, но нужно уметь довести сделку до продажи).

2. Работа с возражениями и закрытие сделок:

   • Обрабатывать сомнения клиентов («дорого», «страшно ехать одним», «непонятно, чему научат»).

   • Формировать коммерческие предложения под ключ.

   • Доводить клиента до 100% оплаты.

3. Документооборот:

   • Заключать договоры с клиентами.

   • Принимать оплаты, выставлять закрывающие документы (совместно с бухгалтером).

   • Вести базу клиентов в CРM (АМО СРМ)

4. Забота о клиенте:

   • Сопровождать участников на этапе подготовки к поездке (памятки, списки, инструктаж).

   • Собирать обратную связь после поездок и передавать её команде для улучшения продукта.

5. Участие в развитии:

   • Предлагать идеи по улучшению скриптов продаж и упаковки программ.

   • Участвовать в разработке акций и спецпредложений.

Наши ожидания:

• Опыт продаж: От 1 года в сфере услуг (туризм, образование, ивенты, фитнес, недвижимость — где угодно, главное — уметь продавать людям впечатления или знания).

• Коммуникабельность: Легко находишь общий язык с разными людьми, грамотная устная и письменная речь.

• Ориентация на результат: Ты понимаешь, что продажи — это цифры, и готов выполнять план.

• Знание продукта: Готовность погружаться в детали программ, чтобы отвечать на любые вопросы клиентов.

• Уверенный пользователь ПК: Excel/Google Tables (вести таблицы), CRM, мессенджеры.

• Стрессоустойчивость: Умение сохранять спокойствие и дружелюбие, даже когда клиент в 10-й раз меняет решение.

Будет большим плюсом:

• Личный опыт путешествий и знание географии.

• Навыки продаж сложных/дорогих продуктов.

• Опыт работы в 1С или подобных системах.

• Знание английского языка не ниже уровня В1.

Мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Конкурентоспособная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;
• Социальный пакет – медицинская страховка после 3 месяцев работы;
• Корпоративный трансфер от ст.м. Парк Победы;
• Корпоративная карта на питание в школе;
• Программа предоставления в аренду жилья на территории Сколково в соответствии с политикой школы;
• Сильная корпоративная культура - регулярные мероприятия, спортивные секции, занятия в направлении арт, разговорные клубы с носителями иностранного языка;
• Доступ к инфраструктуре Сколково – территории инноваций и реализации смелых решений;

• Продукт, который не стыдно продавать: Ты будешь предлагать людям не просто билеты, а яркие эмоции и новые знания — это сильно облегчает продажи;

• Офис: Красивое пространство, чай/кофе, печеньки и дружная команда;

• График работы: Пн-Пт с 10:00 до 19:00. Работа в основном в офисе, но иногда можно и удаленно (по договоренности);

• Обучение: Полное погружение в продукт, тренинги по продажам, возможность участвовать в некоторых программах бесплатно (чтобы лучше знать, что продаешь);

• Командировки: По желанию — можешь выезжать на программы как куратор (оплачивается отдельно).

Почему стоит откликнуться:

В Сколка Тревел ты не будешь просто «обзванивать базы». Ты будешь помогать людям находить идеальный способ отдохнуть с пользой. Твои продажи — это чьи-то новые знакомства, инсайты и воспоминания на всю жизнь. Если ты готов зарабатывать и делать мир немного лучше (и интереснее) — ждем!