Менеджер по работе с клиентами

Привет!

На связи Ирэн, основатель школы вокала Vocal-Mix — топовой школы с душой и характером, в которую приходят не просто петь, а находить свой голос, уверенность и силу.

Мы работаем с 2014 года и обучаем более 250 талантливых и амбициозных учеников каждый месяц. Среди них — предприниматели, учёные, спортсмены, топ-менеджеры крупных компаний.

Мы сотрудничаем с Газгольдер, Raava music и другими продюсерскими центрами.

Мы — про стиль, качество, вдохновение и результат.

Сейчас мы в поиске душевного, организованного и амбициозного менеджера, который хочет не просто «работать с клиентами», а развиваться в сильной, креативной команде, где каждый день — про людей, эстетику и движение вперёд.

Что ты будешь делать:

• Общаться с новыми учениками (заявки уже есть, холодных звонков нет) — направлять, поддерживать, помогать с выбором наставника, расписания и абонемента к покупке;
• Продлевать занятия текущим ученикам, поддерживать с ними контакт, быть тем самым «человеком, который всегда рядом»;
• Быть на связи с клиентами: в мессенджерах, по телефону и лично в школе;
• Вести CRM (amoCRM) и простые таблицы (Google Sheets);
• Следить за атмосферой и порядком в филиале, помогать ученикам чувствовать себя как дома;
• Собирать обратную связь, решать вопросы и создавать комфорт на каждом этапе общения.

Что важно для нас:

• У тебя уже есть опыт в клиентском сервисе / продажах / администрировании — от 1 года;
• Ты знаешь что такое воронка продаж и как влиять на эффективность в каждом этапе
• Ты умеешь говорить, слушать, чувствовать, вовлекать и направлять;
• Ты — за системность, но и с душой;
• Ты хочешь расти, быть частью чего-то стильного, большого и крутого;
• Бонус — если ты работала с amoCRM или в творческой среде (школа, студия, курсы и т.п.).
• Что мы предлагаем:

Доход от 100 000 руб.: фикс + % от выручки за календарный месяц;

• Оформление по ТК РФ или ГПХ;
• График 2/2 — можно согласовать индивидуально;
• Работа в стильных, уютных студиях в центре Москвы (м. Чистые пруды, м. Новослободская);
• Льготы на уроки вокала с топ-наставниками, доступ ко всем внутренним мероприятиям, мастер-классам и концертам школы;
• Поддержку на старте, обучение и перспективу роста внутри компании.
• Если ты чувствуешь: «Это про меня», — откликайся!

Сопроводительное письмо будет большим плюсом: расскажи, чем тебе близка наша школа и кого ты хочешь поддерживать.

Vocal-Mix — это место, где раскрываются голоса.

Может, теперь и твой?

Если ты выбираешь рост, развитие в крутой компании мы ждём тебя, откликайся!