Прямые контакты с клиентами и прием входящих звонков
Консультирование клиента и подбор аналогичного товара, при отсутствии в наличии заказанной позиции
Информирование клиентов о новых продуктах и текущих акциях компании (телефонные разговоры, почта, чаты).
Обработка поступающих заявок от клиентов (телефон, e-mail, чаты): уточнение по заказу, контроль выполнения и отгрузки заказа, оформление счетов, выписка товаросопроводительных документов.
Контроль по выставленным счетам и коммерческим предложениям, мониторинг и возврат дебиторской задолженности оплат .
Требования:
Особым преимуществом для Вас будет знание швейной фурнитуры и желание обучаться и совершенствоваться в сфере клиентского сервиса и продаж.
Грамотная устная и письменная речь;
Активность, способность к общению и совместной работе, умение налаживать контакты;
Стрессоустойчивость;
Навыки работы в режиме многозадачности;
Исполнительность;
Дисциплинированность;
Опыт работы в офисных программах (Word, Excel, 1С)
Условия:
Полное обучение и сопровождение на этапе вхождения в должность