Уфа, проспект Октября, 132/3
Электронная торговая площадка «Регион» — аккредитованная IT-компания, предназначена для осуществления закупочной деятельности организаций по 223-ФЗ.
Мы стремимся создать эффективные и прозрачные условия для взаимодействия заказчиков и поставщиков, обеспечивая удобство проведения тендеров, аукционов и конкурсов в электронной форме.
Обязанности:
Прием входящих обращений, консультирование пользователей по работе IT-систем и оборудования.
Самостоятельное решение типовых проблем. Перенаправление (эскалация) сложных запросов профильным специалистам.
Работа в CRM: регистрация обращений, создание лидов и контрагентов, внесение комментариев по результатам отработки задач.
Контроль пропущенных вызовов с обязательным перезвоном в течение 5 минут.
Мониторинг состояния технических ресурсов компании, информирование ответственных лиц при обнаружении сбоев.
Соблюдение графика дежурств, выполнение дополнительных задач и поручений IT-отдела.
Требования:
Обязательные:
Высшее или среднее профессиональное образование (IT-направление).
Опыт работы в телефонной технической поддержке.
Грамотная устная и письменная речь.
Коммуникабельность, ответственность, внимательность к деталям.
Будет преимуществом:
Знание компьютерных систем и сетей.
Опыт работы в CRM (Bitrix24).
Понимание сферы госзакупок (223-ФЗ, ЕИС).
Навыки разработки на WordPress, Tilda или Bitrix.
Готовность обучаться и расти в технической поддержке.
Мы предлагаем:
Для того чтобы присоединиться к нашей команде необходимо:
Ждем тебя в нашей команде!
С уважением, ЭТП «Регион».
Инженерный центр систем безопасности
Уфа
до 120000 RUR
Научно-исследовательский и проектный институт ПЕГАЗ
Уфа
от 100000 RUR
Уфа
от 100000 RUR
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
Уфа
до 120000 RUR