Менеджер по работе с клиентами

Работа с действующей клиентской базой, ведение действующих клиентов;

Работа с входящими обращениями (телефон, почта, личное общение);

Своевременная и качественная обработка запросов клиентов;

Расширение клиентской базы;

Проведение переговоров, встреч с клиентами;

Консультация клиентов по услугам с последующим выводом на заключение сделки;

Формирование коммерческих предложений для новых клиентов;

Оперативная обработка жалоб, поступающих от клиентов, решение спорных ситуаций;

Поддержание позитивной атмосферы при работе с клиентами;

Работа с водителями, распределение точек по маршрутам.

Опыт работы 1-3 года;

Коммуникативные навыки, грамотная речь;

Умение работать с большими объемами информации;

Навыки ведения переговоров с клиентами.