О компании
Университет Классбук - образовательная платформа, которая готовит специалистов в новой нише: школьная фотография и создание выпускных альбомов Классбук.
Мы не просто обучаем - мы выстраиваем систему входа в профессию с практикой и работой с реальными проектами.
Задачи
Вам предстоит работать с входящими лидами и:
-
проводить диагностические консультации
-
помогать человеку понять, подходит ли ему профессия
-
сопровождать клиента до принятия решения
-
работать с сомнениями и вопросами
Обязанности
-
проведение консультаций (звонки и переписка)
-
выявление опыта, целей и мотивации клиента
-
объяснение структуры профессии и рынка
-
подбор подходящего формата обучения
-
фиксация работы в CRM
Важно
Это не классическая продажа курса. Основная задача, помочь человеку разобраться в своей ситуации и принять решение.
Требования
-
опыт работы с клиентами (продажи / консультации / сервис)
-
грамотная устная речь
-
умение задавать вопросы и слушать
-
умение вести диалог, а не читать скрипт
-
готовность работать в системе (CRM, задачи)
Будет плюсом
Не подойдёт, если
-
вы привыкли к агрессивным продажам
-
не любите задавать вопросы
-
хотите просто “обрабатывать заявки”
-
не готовы работать по системе
Условия
Задачи на первые 14 дней
-
изучение продукта и методологии
-
освоение структуры диагностического звонка
-
проведение первых диалогов под контролем
-
выход на самостоятельную работу
Этапы отбора
Отклик
Короткий скрининг
Интервью
Тестовое задание
Финальное решение
Вопрос при отклике (обязательный)
Как вы понимаете разницу между продажей и консультацией?
(Отклики без ответа не рассматриваются)