Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Осуществляет контроль сохранности материальных ценностей.
Консультирует посетителей по вопросам имеющихся услуг.
Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
Обеспечивает чистоту и порядок на территории аттракционов.
Контролирует соблюдение операторами аттракционов трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Информирует руководство парка об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
Осуществляет контроль исполнения работниками указаний руководства парка.
Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
Ведет учет и контроль рабочего времени операторов, составляет табели на принятых и уволенных работников.
Осуществляет контроль расстановки операторов по аттракционам.