Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:
- предоставление информации об оказываемых услугах и консультирование по вопросам кремации;
- согласование и оформление заказов на ритуальные услуги, прием платежей, соблюдение требований кассовой дисциплины и работы с наличными денежными средствами;
- координация процессов исполнения заказов на оформленные услуги;
- прием, регистрация и учёт поступивших в крематорий умерших;
- регистрация, ведение учета и выдача капсул (мешков) и урн с прахом;
- оформление документации в соответствии с правилами документооборота.

Требования:
- образование высшее или среднее специальное;
- опыт работы на должности менеджера по работе с клиентами или в смежных должностях не менее двух лет;
- знание и умение применять законодательные и иные нормативно-правовые акты РФ, регулирующие деятельность по предоставлению ритуальных услуг;
- навыки работы с контрольно-кассовой техникой (ККМ) и ведения документации;
- эмоциональная устойчивость, тактичность, уважительное отношение к заказчикам, родственникам и близким умершего.

Условия:
- официальное оформление, выплаты зарплаты 2 раза в месяц;
- испытательный срок – 3 месяца;
- сменный график работы - 4/2 первая смена с 08:00 до 17:00 часов, вторая смена с 11:00 до 20:00 обед с 13:30 до 14:00 часов, выходной - плавающий;
- обучение процессам и сопровождение на этапе адаптации;
- доставка НЕ обеспечивается.