Менеджер отдела контроля качества обслуживания клиентов

Наша организация ООО «ЖАРКО» является федеральной сетью магазинов печного и отопительного оборудования, работающая на рынке с 2009 года. Мы поставляем наши товары розничным и оптовым клиентам напрямую от производителей.

13 наших розничных магазинов, общей площадью более 3000 м2, представлены в 6 городах: Вологда, Ярославль, Иваново, Череповец, Владимир, Санкт-Петербург. Два крупных склада, площадью более 6000 м2, находятся в Вологде и Ярославле.

Более 3000 покупателей ежемесячно!

180 постоянных оптовых клиентов!

Бесконечное кол-во заказов через наш интернет-магазин!

В компании сложился стабильный, дружный и сплоченный коллектив более 60 человек, многие из которых более 10 лет остаются преданы своему делу.

Обязанности:

• Контроль сотрудников розничной сети в направлении выполнения регламентов и стандартов компании
• Контроль сотрудников розничной сети в направлении качества обслуживания клиентов
• Контроль сотрудников розничной сети в направлении работы с CRM Битрикс 24
• Своевременное обеспечение хозяйственных нужд компании ( канцтовары, вода, расходные материалы и т.д.)
• своевременная отчетность

Требования:

• желание обучаться, работать и развиваться
• усидчивость, нацеленность на результат, легкообучаемость, умение работать с большим объемом информации
• знание ПК и офисной техники
• приветствуется опыт работы в программе 1С

Условия:

• график работы 5/2 с 9.00 до 18.00. Выходные СБ,ВС, праздничные дни.
• трудоустройство по ТК РФ
• социальный пакет
• оплачиваемый отпуск