Менеджер консьерж сервиса в отель 5*

«LUCIANO» является активно развивающимся брендом в сегменте премиум-класса.

Гостиничные комплексы, расположенные в Казани, Крыму и Сочи, объединены едиными стандартами гостеприимства и обслуживания.

Комплекс Luciano Hotel & SPA в городе Сочи, приглашает в свою команду профессионала на позицию КОНСЬЕРЖ на постоянную работу, круглый год.

Став частью нашей команды, сотрудники имеют:

• Стабильную работу с официальным трудоустройством в компании премиум класса на берегу Черного моря – г. Сочи, Курортный проспект 86;
• Комфортный график работы: 2/2 или 3/1 с 08.00 до 20.00 и достойный уровень оплаты труда от 3 000 рублей (на «руки») +% с возможностью самостоятельно влиять на свой доход;
• Оплачиваемые: медицинский осмотр, ежегодный отпуск и больничный лист;
• Широкую программу лояльности для сотрудников (скидки на услуги и размещение от 40%, подарки к праздникам, корпоративные мероприятия);
• Обучение и тренинги за счет компании;
• Льготное питание в корпоративной столовой (от 100 рублей), униформу и проживание в комфортабельном Корпусе (3-4 человека в номере со своим сан узлом, общей кухней, прачечной и библиотекой) на территории комплекса с видом на море.

Чем предстоит заниматься:

• Информированием гостей о мероприятиях, проводимых в отеле и в г. Сочи, о всех видах услуг, предоставляемых в отеле;
• Приемом пожеланий и жалоб от гостей, взаимодействием с сотрудниками других отделов для обеспечения комфортного пребывания гостей;
• Организацией досуга гостей (театры‚ выставки‚ музеи‚ кино‚ рестораны‚ клубы и т.д.);
• Приемом заказов от гостей на вызов такси, организацию экскурсии, заказ цветов;
• Консультированием гостя при бронировании проездных (авиа, жд, автобусных, круизных) билетов;
• Предотвращением конфликтных ситуаций с гостями;
• Выполнением деловых поручений;
• Предоставлением установленной отчетности, подготовкой отчетов по запросам руководства;
• Содействием в поддержании высокого уровня обслуживания гостей.

Наш будущий коллега:

• Ставит на первое место - качество сервиса и удовлетворенность даже самого притязательного гостя;
• Имеет опыт работы в сфере гостеприимства/услуг от 1 года;
• С высокой мотивацией на достижение результата;
• Обладает знанием английского языка;
• Имеет действующую санитарную книжку или готов пройти мед комиссию.

Мы создаем атмосферу, в которой хочется работать и развиваться, реализуем потенциал каждого сотрудника, даем поддержку и взаимопомощь, возможность меняться и быть успешным.

Построй свою красивую историю карьеры с командой LUCIANO