Администратор LMS-системы

О компании: Занимаемся разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, в том числе с мировой известностью, основная часть которых представляет собой B2B решения развлекательной, игровой и спортивной тематики.
Команда работает над корпоративной образовательной системой, в связке с задачами операционной эффективности.

• Мониторинг всех каналов поддержки (чаты, обращения пользователей)
• Быстрая реакция на запросы пользователей и помощь в решении типовых вопросов
• Выполнение пользовательских запросов в системе (настройки, доступы, контент, статусы и т.д.)
• Работа с простыми техническими задачами и настройками (без разработки, но с пониманием логики системы)
• Эскалация сложных или технических задач разработчику с корректным описанием проблемы
• Проверка корректности работы функций и контента после изменений.
• Ведение базовой документации и типовых инструкций для пользователей.
• Взаимодействие с продуктовой и операционной командами

• Навыки администрирования LMS

• Навыки работы с офисным пакетом (excel, word)

• Знакомство с платформой moodle или другой LMS

• Знакомство с Active Directory

• Базовые знания HTML, CSS, умение пользоваться браузерным DevTools (F12)

• Гибкое начало рабочего дня
• 4 day off в году
• Компенсация занятий английским языком
• Возможности профессионального обучения и карьерного развития
• Годовой бонус по результатам работы
• Реферальный бонус за успешную рекомендацию кандидата