Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами со знанием языков

О компании

Мы — молодая команда, специализирующаяся на консалтинге и продвижении финтех проектов. Наш продукт эффективен, и у нас есть постоянный поток заинтересованных клиентов.
На текущем этапе мы усиливаем направление по работе с существующей клиентской базой. Речь не о холодных продажах. Речь о взаимодействии с людьми, которые уже проявили интерес, оставили заявку или пользовались продуктом, но по разным причинам приостановили коммуникацию.

Задачи

• Восстановление контакта с клиентами, находящимися в «спящем» статусе
• Выявление причин оттока и снятие возражений
• Мягкое сопровождение клиента до повторного целевого действия
• Работа с теплыми входящими обращениями, требующими дополнительного внимания
• Фиксация обратной связи для улучшения клиентского опыта

Требования

• Свободное владение 1 из языков: английским, немецким, итальянским или испанским языком (разговорный уровень, уверенная коммуникация)
• Опыт в продажах, удержании или работе с возражениями (B2C приветствуется)
• Стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, ориентация на результат
• Готовность к работе в офисе (Москва, полный день)

Условия

• Оклад 100 000 ₽ + высокий процент (реальный доход: 200 000 ₽ +)
• Выбор графика: дневная смена (10:00–19:00) или ночная (20:30–05:30)
• Современный офис с зонами отдыха, кухней и игровым пространством
• Полное обучение, поддержка наставника, прозрачная система мотивации
• Корпоративные мероприятия, розыгрыши, сильная команда

Хочешь присоединиться к нашей команде? Оставляй свой отклик - HR с вами свяжется !