Руководитель отдела продаж - РОП (Маркетплейсы / E-commerce) [ОФИС→ Full-time]

Главная цель роли

Организовать прозрачную и предсказуемую систему продаж на маркетплейсах с четкими регламентами, метриками и ответственными лицами за результаты.

✅Обязанности

1. Стратегия и планирование

• Разрабатывать годовую и квартальную стратегию продаж по брендам, маркетплейсам, категориям и SKU.

• Декомпозировать цели до еженедельных планов (оборот, маржа, оборачиваемость, доля акций, рекламный бюджет, ROI).

• Корректировать планы с учетом сезонности, конкурентов и изменений алгоритмов площадок.

• Подготавливать управленческую отчетность с рекомендациями для руководства.

2. Управление командой менеджеров

• Формировать профили вакансий, проводить структурированные интервью с кейсами и тестами.

• Разрабатывать и поддерживать чек-листы онбординга (1 неделя/месяц/3 месяца) для быстрого выхода на результаты.

• Вести планы развития, проводить 1:1 встречи раз в 2 недели и давать обратную связь.

• Ставить SMART-задачи, контролировать исполнение, разбирать ошибки системно.

• Внедрять поощрения/санкции, принимать решения по увольнению без затягивания.

• Формировать культуру ответственности за цифры, а не за активность.

3. Операционный порядок и регламенты

• Описать и внедрить регламенты по ключевым процессам: карточки товаров (контент, SEO, фото, инфографика), акции, закупки, склад, отзывы, задачи в трекере.

• Вести все задачи Битрикс24, без мессенджеров.

• Ввести стандарты дневной/недельной отчетности для менеджеров.

• Исключить провисания (забытые акции, отзывы, остатки).

• Организовать документооборот с бухгалтерией, логистикой, закупками и складом.

4. Управление воронкой продаж и метриками

• Контролировать цикл: показы → клики → корзина → заказы → выкуп → повторные покупки.

• Создать дашборды: по отделу (оборот, маржа, ROMI, план, оборачиваемость, неликвиды), по менеджерам и маркетплейсам.

• Проводить еженедельные разборы метрик с командой и решениями.

• Выявлять узкие места воронки и тестировать гипотезы роста.

5. Ассортимент и товарная матрица

• Проводить ABC/XYZ-анализ: A — максимизация, B — ускорение оборачиваемости, C — ликвидация неликвидов.

• Выводить "мусор" из остатков, тестировать новые SKU.

• Формировать гипотезы по ценообразованию, УТП, позиционированию.

• Координировать с закупками/производством: без дефицита A-группы и затоваривания C.

6. Аналитика, реклама и инструменты

• Работать с MPStats, аналитикой маркетплейсов, BI, Google Sheets/Excel.

• Управлять рекламой (WB, Ozon, Яндекс.Маркет): ставки, бюджеты, A/B-тесты.

• Проводить анализ конкурентов (цены, контент, акции).

• Запускать эксперименты (цены, акции, креативы) и фиксировать результаты.

• Адаптировать стратегию под изменения алгоритмов площадок.

7. Кросс-функциональное взаимодействие

• Координировать отделы: закупки, склад, логистика, бухгалтерия, дизайн.

• Участвовать в запуске новых брендов/категорий от анализа до продаж.

• Формировать ТЗ для дизайнеров/контент-менеджеров на основе данных конверсии.

✅Требования

Обязательно:

• Опыт РОПа/старшего менеджера на маркетплейсах от 2 лет с реальными оборотами (обсудим на интервью).

• Управление командой от 10 человек с подтвержденными результатами.

• Глубокое знание Wildberries, Ozon (кабинеты, алгоритмы, продвижение).

• Внедрение регламентов "с нуля" с примерами.

• Работа с данными: MPStats, Excel/Google Sheets, воронки, ABC-анализ.

• Системное мышление, SMART-задачи, контроль исполнения.

Плюсом:

• Опыт с Яндекс.Маркет, Детский Мир, СберМегаМаркет, AliExpress.

• BI-инструменты (Power BI, DataLens).

• Запуск продуктов "с нуля".

• Работа с брендами в нишах одежда, товары для дома и МБТ.

• Знание юнит-экономики и P&L.

Личные качества:
Не терпите хаос — устраняете его. Говорите цифрами. Принимаете жесткие решения. Доводите до конца. Обучаемы и следите за рынком.

___________________________________

✅ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное оформление согласно ТК РФ с оплатой отпусков (28 календарных дней) и больничных листов. После года работы расширенный ДМС;

• Работа строго в ОФИСЕ — потому что мы ценим живое взаимодействие и командную энергию;

• Служебный MacBook Air или MacBook Pro последней модели;

• Высокий уровень дохода и ответственности: Оклад + KPI + Бонусы, обсуждается индивидуально по итогам собеседования;

• График работы: Work-life blend - приходим в офис с 8:30 до 10, уходим с 18:30 до 20:00 - Удаленную работу не рассматриваем!;

• Карьерный рост до операционного или коммерческого директора;​

___________________________________

Кому не откликаться

• Работаете "по ситуации" без планов.

• Дашборды — "лишнее".

• Нет цифр по прошлому отделу.

• Только контроль, без "копания" руками.

• Боитесь сложных разговоров с командой.