Администратор в клинику эстетической медицины

Клиника эстетической медицины SOL Beauty Clinic приглашает в команду администратора.

SOL Beauty Clinic – это пространство, где сочетаются передовые технологии, высокий стандарт сервиса и комфортная рабочая среда. Мы ценим экспертизу, деликатный подход к каждому гостю и стремление специалистов к постоянному развитию. Мы работаем на современном оборудовании и предлагаем широкий спектр услуг, обеспечивая высокий уровень качества и безопасности процедур.

Обязанности:

• Открытие и закрытие клиники;
• Обеспечение бесперебойной работы ресепшен и клиентского сервиса;
• Встреча и сопровождение гостей, создание комфортной и гостеприимной атмосферы;
• Формирование положительного клиентского опыта на всех этапах визита;
• Оформление первичной медицинской документации и помощь в ее заполнении;
• Корректное внесение данных в CRM-систему (YCLIENTS);
• Консультирование по услугам клиники, специалистам, стоимости и условиям;
• Ведение деловой переписки с гостями клиники;
• Обработка входящих и исходящих звонков без агрессивных продаж, с фокусом на заботу о пациенте и формирование лояльности;
• Работа с кассовым аппаратом, ведение отчетности по продажам и услугам;
• Координация работы с врачами, медицинским персоналом и другими подразделениями;
• Поддержание высокого уровня внутреннего сервиса и командного взаимодействия.

Требования:

• Опыт работы администратором от 6 месяцев (опыт в медицинских или косметологических клиниках будет преимуществом) (бизнес-сегмент);
• Опыт работы с CRM-системами (знание YCLIENTS приветствуется, готовы обучить);
• Развитая клиентоориентированность и эмпатия;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать в режиме многозадачности без потери качества сервиса;
• Высокий уровень ответственности и внимания к деталям;
• Доброжелательность, тактичность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Конкурентоспособный уровень дохода;
• Работа в современной клинике с высокими стандартами сервиса;
• Официальное трудоустройство;
• Поддержка и открытость со стороны руководства;
• Удобное расположение клиники, метро Раменки в пешей доступности;
• Корпоративные привилегии и скидки на услуги клиники.

Будем рады видеть вас частью команды SOL Beauty Clinic.