Администратор сервисного центра

Тюмень, Камчатская улица, 2/1

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Обеспечение эффективной работы Сервисного Центра;
Консультирование клиента по вопросам ремонта, услуг по телефону и лично;
Прием и выдача оборудования в ремонт, согласование сроков, стоимости, оформление документов (Администратор проверяет наличие технического заключения, решает совместно со старшим специалистом СЦ целесообразность ремонта, передача оборудования и распечатанных технических заключений на склад, оформление реестра передачи оборудования для отправки. Оформление Акта выполненных работ, передача оборудования на склад, в подменный фонд (на продажу);
Оформление заявок на ремонт и обслуживание (Согласование с Заказчиком ремонтов, сроков, замены, компенсации. Контроль за сроками ремонта). Администратор проверяет наличие технического заключения, проводит согласование с Заказчиком о сроках и стоимости ремонта, решает вопрос об возврате/утилизации оборудования);
Обработка и контроль заявок (Звонок Заказчику с целью согласования отправки оборудования (подтверждение гарантии). Проверка на наличие всех прикреплённых документов. Выставление счёта. Контроль оплаты);
Комплектование грузов, заказ транспортной компании (Контроль отправки грузов от Заказчика в наш адрес);

Требования:

Опыт работы в программе 1С;
Опыт работы с телефонными звонками
Грамотная речь;
Культура общения;
Коммуникабельность, умение расположить к себе;
Внимательность, исполнительность;
Ответственное отношение к работе;
Стрессоустойчивость.

Условия:

График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 в пятницу сокращенный день до 17:00;
Официальная заработная плата два раза в месяц;
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Фактическое р фактическое расположение: г. Тюмень, ул. Камчатская, д.2, корпус 1 (район Лесобаза);
Молодой и дружный коллектив.