Специалист службы поддержки

Специалист службы поддержки со знанием английского языка

Международная ИТ-компания приглашает специалиста в команду международной поддержки!

Мы ищем активного, общительного и эмпатичного кандидата с огромным желанием помогать нашим клиентам. В задачи команды поддержки входит обработка поступающих по разным каналам мультиязычных обращений и оказание помощи в пользовательских вопросах.

ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:

● Консультировать пользователей по вопросам платежей на английском и русском языке.

● Заботливо помогать пользователям с урегулированием проблем.

● Общаться на английском языке с партнерами для устранения возникших

сложностей.

НЕОБХОДИМО:

● Любить общаться с людьми, быть готовым отвечать на вопросы любой сложности, уметь донести свою позицию коллегам, партнерам и завоевать сердце пользователя.

● Свободно владеть устным и письменным английским языком (не ниже уровня Upper-Intermediate).

● Иметь высшее или неполное высшее образование (мы рассматриваем, в том числе, студентов последних курсов и с радостью их всему научим).

● Быть готовым к графику работы 2x2 с ночными сменами.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

● Официальное трудоустройство по ТК РФ

● Профессиональный рост и развитие

Участие в профильных конференциях и сертификациях. Поддерживаем внутренний обмен опытом, проводим митапы и развиваем корпоративную библиотеку.

● Заботу о здоровье сотрудников

Добровольная медицинская страховка с покрытием стоматологии, телемедицина и телепсихология, а также спортивный зал для командных активностей.

● Гибкость

Сменный график, возможность работать удалённо, отсутствие дресс-кода.