Менеджер пункта выдачи заказов автозапчастей

Обязанности:

• Открытие и закрытие ПВЗ в определенное компанией время;
• Обслуживание клиентов в соответствии с принятыми в компании стандартами;
• Прием и выдача заказов клиентам;
• Прием и своевременное оформление клиентских возвратов согласно регламенту и инструкциям компании;
• Хранение, учет материальных ценностей на ПВЗ;
• Передача рабочих вопросов и проблемных ситуаций руководству;
• Отчетность перед руководителем;
• Прием и сортировка товара, регистрация товара на склад.

Требования:

• Приветливость, дружелюбное общение с клиентами и коллегами;
• Стрессоустойчивость, умение работать с возражениями;
• Коммуникативные навыки общения с клиентами;
• Базовые знания устройства автомобиля;
• Умение разбираться в запасных частях, брендах и торговых марках;
• Определение состояния товара при возвратах и рекламациях от клиентов;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя, желательно знание платформы АБЦП, 1С.

Условия:

• Официальное трудоустройство (обсуждается индивидуально);
• Возможность ротации и карьерного роста;