Оператор контакт-центра

В компании «ТАЧКИ» два главных актива: крутые автомобили и сильные специалисты. Ищем тех, кто хочет развиваться вместе с лидером отрасли и быть частью команды профессионалов.

Ключевые задачи: Обеспечение качественной и быстрой связи с клиентами, консультирование, запись на сервис и формирование клиентского потока в СТО «Тачки-Ойл»

Обязанности:

• Прием и распределение входящих обращений (звонки, сайт, мессенджеры)
• Консультирование клиентов по услугам, адресам компании, запись на СТО
• Активный обзвон клиентской базы (напоминания, приглашения, опросы)
• Ведение отчетности в CRM

Требования:

• Опыт работы в колл-центре, сервисной службе или сфере обслуживания от 1 года
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Google Sheets)• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Google Sheets).
• Способность быстро обучаться работе в 1С «Альфа-авто», Битрикс24, Mango Office.
• Грамотная устная и письменная речь.

Личностные качества:

• Доброжелательность и терпение
• Стрессоустойчивость
• Внимательность к деталям
• Ответственность и исполнительность

• Место работы: г. Иркутск, ул. Советская 58/1 (МТЦ "НОВЫЙ")
• Официальное оформление согласно ТК РФ
• График работы сменный 3/3 с 09:00 до 21:00
• Заработная плата от 60 000 руб. (оклад+KPI)
• Корпоративный университет: обучение, тренинги и своя электронная библиотека
• Программа развития талантов кадрового резерва
• Развитая корпоративная культура
• Спортивные мероприятия, ежегодные летние и зимние корпоративы, поздравления с днем рождения
• Скидки на приобретение автомобиля
• Подарки детям на новый год
• Реферальная программа
• Современный, комфортный офис и дружелюбная атмосфера в команде
• Корпоративный фитнес