Backup инженер технической поддержки L2/Бэкап специалист технической поддержки 2й линии

Ведущий российский производитель табачных изделий в поисках Бэкап специалиста технической поддержки L2 в свою команду! На период отпусков/больничных штатных сотрудников. Есть возможность совмещать с основной работой.

Обязанности:

• Поддержка производственных систем;
• Предоставление технической и информационной поддержки пользователям, а также обслуживание технической инфраструктуры;
• Регистрация запросов, поступающих от пользователей или других ИТ групп;
• Мониторинг, контроль и выполнения запросов в системе регистрации;
• Установка и устранение неисправностей программного и аппаратного обеспечения;
• Сопровождение аудио- и видеоконференций;
• Проведение инвентаризации компьютерного оборудования: сбор информации и загрузка данных в инвентарную базу, поддержка актуальных данных;
• Выдача и контроль возврата оборудования по заявкам пользователей.

• Высшее техническое образование и/или опыт работы в профильной области;
• Опыт работы на 1-2 линии технической поддержки от 3х лет;
• Английский язык - на уровне чтения и переписки;
• Хорошие коммуникативные навыки, ответственность, активность;
• Желание обучаться и развиваться.
  
  Будет преимуществом:
• Знания в области маркировки товаров;
• Опыт работы на производстве.

• Сменный график работы, частичная занятость (возможность совмещения с основной работой) ;
• Офисный формат, г. Ростов-на-Дону;
• Корпоративный транспорт до офиса.