Менеджер по работе с клиентами

Sk.english club — это больше, чем просто школа.
Мы создаём атмосферу доверия, заботы и настоящего интереса к иностранным языкам.
Работа у нас — это развитие, поддержка и команда, в которую влюбляешься.

Обязанности:

• Встреча и сопровождение клиентов в школе: консультации, помощь, создание комфортной атмосферы, заключение договоров и прием оплат;
• Ведение клиентской базы, контроль посещаемости и оплат в CRM (мы обучим системе);
• Приём звонков и сообщений, ведение переписок, работа с первичными заявками;
• Организация работы филиала: взаимодействие с преподавателями, контроль расписания, административные процессы;
• Помощь в проведении рекламных акций, мероприятий, дней открытых дверей (совместно с руководителем);
• Поддержка локальных активностей — мастер-классов, квестов, праздников для детей и родителей;
• Работа с подрядчиками (полиграфия, промоутеры, подарки, фотосессии);
• Ведение соцсетей филиала (по желанию и при наличии навыков, оплата за это обсуждается отдельно).

• Опыт в продажах или клиентском сервисе от 1 года;
• Грамотная речь, уверенное владение ПК;
• дружелюбие, клиентоориентированность;
• Плюсом будет: опыт в образовании, соцсетях, фото/видео-съёмке.

• Трудоустройство по ТК РФ (полная занятость);
• График: пн–пт с 15:00 до 20:00
• Оклад + KPI + премии
• Комфортное рабочее место, обучение, поддержка и карьерный рост.