Специалист голосовой поддержки со знанием армянского и русского языков

Водители Яндекс Такси ежедневно оставляют десятки и сотни обращений в службу поддержки. Одни задают вопросы, другие высказывают претензии, третьи делятся своими идеями по улучшению сервиса. Мы ищем человека, который будет оперативно реагировать на все эти обращения и помогать водителям Яндекс.Такси в решении вопросов.

Что нужно делать:

• Оперативно обрабатывать входящие обращения в формате звонков.
• Работать с таксопарками и водителями для решения всевозможных ситуаций.
• Развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Яндекс Такси.

Мы ждем, что вы:

• Грамотно говорите на армянском и русском языке.
• Умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи.
• Способны работать в команде.
• Способны принимать решения самостоятельно.

Будет плюсом, если вы:

• Работали в поддержке или в колл-центре․
• Готовы учиться и узнавать новое.

Условия:

• Возможность удалённой работы․
• Дистанционное обучение․
• Конкурентная заработная плата․
• График работы 2/2 18:00-06:00, 2/2 08:00-20:00, 2/2 12:00-00:00, 5/2 16:00-01:00 по времени Еревана.
• Стабильность и официальное трудоустройство
• Корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом.