Администратор на ресепшен

Приглашаем в свою команду клиентоориентированного, доброжелательного администратора на ресепшен.

Мы ищем специалиста, который умеет создавать атмосферу, где соединяются безупречный сервис, молниеносная реакция на запросы и блестящая организация процессов. От его профессионализма зависит первое впечатление и общее восприятие сервиса.

Это ключевой координатор повседневной жизни, который связывает клиентов, гостей, напрямую влияя на общее восприятие качества объекта.

Обязанности:

• Цель позиции:

  Обеспечение безупречного сервиса для гостей, координация повседневной деятельности холла и ресепшена, администрирование задач.

  1. Клиентский сервис и коммуникация:

• Прием и сопровождение гостей:
  • Встреча, приветствие посетителей, сопровождение в зону отдыха или в отдел продаж.
  • Прием входящих звонков, консультирование и перенаправление звонков по сотрудникам компании.
• Работа с почтой и корреспонденцией:
  • Прием, сортировка и распределение почты, документов, курьерских доставок.
  • Обеспечение сохранности посылок до получения адресатом.
  • Информирование получателей.

• 2. Административно-организационные задачи

• Ведение документооборота:
  • Подготовка документов и выполнение заданий для руководителя.
  • Выполнение поручений любых отделов (сканирование, копирование и аналогичные задачи).
• Организационные задачи:
  • Сбор, закупка и распределение заявок на приобретение канцтоваров по отделам.
  • Контроль наличия и заказ хоз.товаров, продуктов для отдела продаж и руководителя. Распределение данных товаров по зонам хранения.
  • Заправка кофе-машины.
  • Первичная обработка заявок от сотрудников (мелкий ремонт, IT-проблемы, температурный режим) с дальнейшей передачей в соответствующие службы для решения и контроль результата. Контроль за заправкой картриджей.
• Контроль чистоты и порядка в зоне ответственности (холл, ресепшен, зоны ожидания):
  • Визуальный контроль качества ежедневной уборки внутри здания и снаружи (уборка территории на улице, полив).
  • Оперативная связь со службой клининга при необходимости.
  • Уход за живыми цветами в кабинете.

• Высшее образование.
• Техническая грамотность: Уверенный пользователь ПК. Умение работать с оргтехникой.

• Грамотная (четкая), хорошо поставленная устная и письменная речь
• Деловой стиль.
• Организационные навыки: многозадачность, внимательность к деталям, аккуратность в ведении документов, хозяйственный подход.
• Дипломатичность и доброжелательность: Умение решать спорные ситуации, эмпатия (интерес к людям). Стрессоустойчивость.
• Самостоятельность.

• Территориально: в красивом офисе на Мичурина м. Российская
• График работы: будние дни с 9:00 до 18:00, суббота до 14:00
• Оформление по ТК РФ
• Заработная плата обсуждается после собеседования
• Возможность профессионального роста и обучения
• Работа в динамично развивающейся отрасли
• Дружный коллектив, корпоративные мероприятия
• Участие в интересных проектах