Support Engineer

Мы - команда эксплуатации Управления централизованных технологических решений. Мы занимаемся сопровождением и повышением надежности платформенных автоматизированных систем, обеспечивающих хранение и интеллектуальную обработку документов по основным бизнес-процессам Банка (бэк-офисные системы), новыми инициативами, связанными с внедрением в Банке AI-агентов. Мы взаимодействуем со всеми командами RUN Банка в процессе внедрения и эксплуатации ПО и помогаем делать процессы эффективнее.

У нас есть многообразие задач по сопровождению АС с учетом интереса сотрудников.

Мы даем возможность самореализации - есть задачи на развитие, сокращение типовых задач, рутины. У нас можно быстро получить или повысить квалификацию SRE-инженера.

У нас командная, дружеская атмосфера.

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.

ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Обязанности

• внедрение и сопровождение АС (автоматизированной системы)
• участие в релизном цикле АС (установка, проверка)
• сопровождение АС - решение запросов пользователей, решение инцидентов
• взаимодействие со смежными командами в рамках сопровождения АС
• развитие надежности АС - разработка мониторинга, эксплуатационных требований к АС.

Наш стек технологий:

• Linux
• MS SQL, PostgreSQL
• Reflex, Grafana,
• Jira
• Инструменты DevOps

Требования

• свободная работа в командной строке Linux
• знания SQL (простые/средней сложности запросы)
• опыт работы в направлении сопровождения АС
• мотивация к развитию в области администрирования информационных систем, готовность активно осваивать новые знания
• навыки программирования (скриптовые языки)
• опыт работы с системами мониторинга
• инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

Условия

• офис - г. Самара, Московское шоссе, 270
• гибридный формат работы - 4 дня в неделю офис, 1 день удаленный
• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи
• ипотека для сотрудников выгоднее до 7%
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.