Специалист технической поддержки 1С
Специалист технической поддержки 1С
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка заявок пользователей по работе с ИС от первой линии поддержки;
- Сопровождение работы пользователей информационной системы на второй линии поддержки по направлениям: 1С Документооборот, 1С ЗУП;
- Консультирование пользователей по функционалу ИС и бизнес-процессам;
- Написание инструкций по работе с программой;
- Формирование заявок для третьей линии поддержки.
- Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки;
- Знание платформы 1С и конфигураций 1С ЗУП, 1С Документооборот на уровне продвинутого пользователя;
- Опыт написания инструкций и технической документации;
- Наличие сертификатов от фирмы 1С приветствуется.
Условия:
- Работа в крупной, стабильной компании с численностью персонала около 7 000 сотрудников;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ в аккредитованную ИТ компанию;
- ДМС после окончания испытательного срока;
- В компании приветствуется профессиональный рост и развитие: реализуются программы обучения и повышения квалификации;
- Стабильная, конкурентоспособная заработная плата: выплаты два раза в месяц; ежегодная индексация.
Навыки
- Техническая поддержка пользователей
- 1С: Документооборот
- 1С: Зарплата и управление персоналом
- Деловое общение
