Присоединяйся к команде профессионалов!
Ты любишь общаться, быстро находишь общий язык с людьми и хочешь развиваться в сфере клиентского сервиса? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем Менеджера по работе с действующими клиентами (чаты) — человека, который станет голосом и лицом компании для наших клиентов в онлайн-чатах.
Твои задачи:
- Общаться с действующими клиентами банка в чатах: отвечать на вопросы, помогать решать возникающие ситуации, консультировать по продуктам и услугам.
- Поддерживать высокий уровень сервиса и заботиться о лояльности клиентов.
- Оперативно реагировать на обращения, предоставлять точную и понятную информацию.
- Фиксировать обращения и предложения клиентов в системе.
- Работать в тесном взаимодействии с коллегами и другими отделами компании.
Что мы ждём от тебя:
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение быстро обучаться и желание развиваться в сфере клиентского сервиса.
- Доброжелательность, стрессоустойчивость и внимательность к деталям.
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
- Готовность работать в сменном графике, включая ночные смены.
- Опыт работы не требуется — всему научим!
Условия и преимущества:
- Официальное трудоустройство с первого дня.
- Стабильная заработная плата, на которую ты реально можешь влиять.
- График работы 5/2, смены по 9 часов (возможны ночные смены).
- Работа в офисе работодателя в дружном коллективе.
- Возможности для обучения и карьерного роста.
- Конкурсы, корпоративные мероприятия и поддержка коллег.
О компании Скай Колл — региональный контактный центр, аккредитованный партнёр ТБанка. Мы работаем на рынке с 2019 года, создаём атмосферу профессионализма и поддерживаем сотрудников на пути к развитию. У нас ценят инициативу, командную работу и желание расти вместе с компанией!