Technical account manager

Краснодар, Красная улица, 176лит5/4

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Проведение первичной консультации тестовых клиентов по работе с сервисами на платформе управления и взаимодействию с технической поддержкой;
Сопровождение процесса размещения клиентов в Публичном облаке (на мощностях собственных центров обработки данных);
Предоставление типовых неавтоматизированных и нетиповых услуг из каталога услуг компании;
Организация и сопровождение услуг colocation, включая размещение оборудования клиентов в дата-центрах, организация кроссировок;
Настройка и поддержка VPN уровня L2/L3 (постановка задач сетевой группе, совместный траблшутинг);
Курирование и согласование сложносоставных проектов со смежными подразделениями;
Контроль выполнения работ на инфраструктуре при оказании типовых услуг из каталога;
Формирование рабочих групп для решения сложносоставных задач с участием инженеров профильных подразделений;
Постановка задач инженерам и контроль их исполнения;
Проведение переговоров с техническими специалистами заказчика и формирование требований к виртуальной инфраструктуре.

Требования:

Опыт работы в области информационных технологий (ИТ/Телеком/Интегратор) не менее 2 лет;
Владение английским языком на уровне, необходимом для чтения и понимания технической литературы;
Опыт управления сложносоставным проектом;
Опыт выстраивания продуктивного кросс-функционального взаимодействия между подразделениями компании;
Понимание построения и обслуживания сетей передачи данных;
Понимание проектирования виртуальной облачной инфраструктуры;
Понимание работы платформ виртуализации VMWare, Openstack, DE;
Понимание организации систем хранения данных.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ;
График работы 5/2, гибкое начало дня, + три дополнительных дня отпуска в год;
Корпоративный университет, который организует внутреннее и внешнее профильное обучение;
Перспективы горизонтального и вертикального карьерного роста: вы можете стать руководителем или экспертом в своей области;
Социальный пакет (ДМС (со стоматологией) с первого рабочего дня, оплата мобильной связи);
Возможность принять участие в амбициозных, крупных и стабильных проектах.

Посмотреть контакты работодателя